私域直播和公域直播的区别
私域直播毫无疑问是现在的大热门,那私域直播和公域直播有什么区别,目前有哪些典型的应用,未来往哪个方向发展?相信大家都很关心,接下来,就跟大家唠唠私域直播和公域直播的事。
唠之前,我们先看一下什么是私域直播和公域直播。有朋友说“公域直播,就是依托第三方平台的直播。企业、品牌自己没有建立相关的用户链接,没有自己的私域流量池,需要借助第三方的流量资源完成直播。私域流量直播,就是企业、品牌已经建立相关的用户链接,或者用APP、小程序或者用微信群的方式建立了用户链接,形成了基于链接基础上的私域流量池。在这样的基础上,企业的直播就可以形成基于自己的私域流量池的直播形式。”
这个基本是普遍共识。但作为一个服务企业直播领域的十年老兵,我觉得这种说法缺了点什么,因为私域直播不仅仅是推广、卖货,还应该包括服务,这种服务也不仅仅是对用户的,还包括对客户、对供应商、对自己员工的。如果这样理解,那私域直播应该是:企业针对自己员工、已有用户、已有客户和已有合作伙伴做的直播。公域直播应该是:企业针对潜在目标客户、目标用户和目标合作伙伴做的直播。基于此,我们做了个简单对比:
属性 | 私域直播 | 公域直播 |
定义 | 企业针对自己员工、已有用户、已有客户和已有合作伙伴做的直播 | 企业针对潜在目标客户、目标用户和目标合作伙伴做的直播 |
定位 | 客户用户合作伙伴的运营,包括:维护、复购、增值和服务 | 品牌宣传,导流获客、直播带货 |
数据 | 直播数据完全可控 | 直播数据依托第三方平台,不归自己控制 |
内容 | 直播内容完全可控 | 直播内容可控,但受第三方平台环境政策影响 |
场景 | 企业内部学习平台、企业供应商学习平台、年会、供应商大会、在线研讨会、企业商城直播带货、行业讲座、营销讲座、知识付费平台、在线教育网站 | 直播带货、碎片化学习、才艺展示 |
直播平台特点 | 丰富接口、专业服务、可定制、平台稳定 | 足够的流量、功能丰富、大并发 |
适用群体 | 有自有流量的各种企业或组织 | 中小企业、个人 |